Terma dan Syarat Klaim99 — Panduan Lengkap Pengguna Platform

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke Klaim99, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah nama jenama Klaim99 dan boleh diakses melalui laman web rasmi di klaim99.onl. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Klaim99 ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, bermain mana-mana permainan, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Klaim99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform Klaim99 dengan serta-merta. Klaim99 berhak menolak pendaftaran atau menggantung akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Klaim99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Seorang individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di sisi undang-undang.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak menggunakan platform dari kawasan atau negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar sahaja. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun, penyitaan baki, dan larangan kekal dari platform. Klaim99 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran bank. Klaim99 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah sah sebelum pengeluaran diluluskan.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Klaim99 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk perbankan internet (FPX), e-dompet seperti TNG, GrabPay, dan Boost, serta aset kripto seperti USDT dan BTC. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Syarat Deposit

• Amaun deposit minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Klaim99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, tetapi penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun Klaim99 anda dalam masa 5–15 minit selepas pengesahan pembayaran.

Syarat Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 jam pada hari bekerja, tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan dan pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda.
• Klaim99 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan siasatan keselamatan. Ahli akan dimaklumkan dalam tempoh 24 jam jika sesuatu pengeluaran ditangguhkan.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

Klaim99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan, bonus reload, cashback mingguan, freebet, dan program rujukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan secara spesifik dalam terma setiap promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri — semak halaman promosi berkenaan sebelum menuntut mana-mana bonus.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sebelum syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Klaim99 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, kerjasama antara akaun, atau penyalahgunaan promosi.
• Promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik.
• Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus boleh kehilangan semua kredit bonus dan dilarang dari program promosi masa hadapan.

5 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform Klaim99 — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan esports — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan untuk setiap kategori. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan yang mereka sertai sebelum membuat pertaruhan.

Peraturan Am Pertaruhan

• Semua keputusan pertaruhan yang direkodkan dalam sistem Klaim99 adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Klaim99 berhak membatalkan atau membatal balik pertaruhan yang dibuat pada odds yang tersilap akibat ralat teknikal atau input manusia.
• Pertaruhan yang ditempatkan selepas permulaan sesuatu acara (kecuali pertaruhan dalam perlawanan/in-play yang memang direka demikian) boleh dibatalkan tanpa notis.
• Had taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan pasaran. Semak skrin permainan untuk had semasa.

Pertaruhan Sukan dan Esports

• Klaim99 menawarkan lebih 500 pasaran sukan dan esports setiap hari, meliputi bola sepak, badminton, bola keranjang, MLBB, Dota 2, dan banyak lagi.
• Keputusan rasmi pertubuhan sukan yang berkenaan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan.
• Sekiranya sesuatu perlawanan digantung atau dibatalkan, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan pasaran yang berkenaan.

6 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan Klaim99. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda, tetapi anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda sendiri.

• Jangan berkongsi kata laluan atau butiran log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Pastikan e-mel dan nombor telefon yang berdaftar sentiasa aktif dan dalam kawalan anda.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai sesi bermain, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan Klaim99 dengan segera.

Klaim99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kelalaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka. Setiap aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dalam masa yang munasabah.

7 Privasi Data dan Perlindungan Maklumat

Klaim99 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf. Maklumat peribadi yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan pematuhan peraturan. Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengumpul, menyimpan, dan memproses data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

8 Penutupan Akaun dan Sekatan

Klaim99 berhak menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis awal jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Ahli telah melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain sedang berlaku melalui akaun tersebut.
• Maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau tidak lengkap.
• Akaun digunakan oleh individu di bawah umur minimum yang ditetapkan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang menghendaki kami berbuat demikian.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas siasatan yang diperlukan selesai dijalankan, tertakluk kepada tiada tuntutan yang belum diselesaikan.

9 Permainan Bertanggungjawab

Klaim99 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli-ahlinya. Perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda bersedia untuk tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Pertaruhan: Kawal nilai maksimum setiap pertaruhan individu yang anda buat.
• Cuti Platform: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau lebih lama.
• Pengecualian Diri: Permohonan pengecualian diri kekal jika anda merasakan perjudian memberikan kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Penafian Liabiliti dan Had Tanggungjawab

Klaim99 menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Klaim99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau kegagalan sambungan internet.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada sumber luar platform Klaim99.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun yang tidak dibenarkan akibat kecuaian ahli sendiri.

Dalam semua kes, liabiliti maksimum Klaim99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Undang-Undang yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul antara ahli dan Klaim99 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perbincangan dan rundingan secara suci hati melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara muafakat dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Ahli melepaskan hak untuk meneruskan sebarang tindakan undang-undang kelas atau kolektif terhadap Klaim99.